网络预约出租汽车驾驶员证公共科目和区域科目培训

作者：通途交通培训 时间：2017-03-14

本公司承揽网络预约出租汽车驾驶员证考试培训业务，培训内容包括：

公共科目

《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等国家出租汽车政策、法律法规
《安全生产法》《道路交通安全法》《劳动合同法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》《突发事件应对法》《信访条例》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规的有关内容
安全运营生理与心理知识
车辆安全检视
行车安全基本要求
复杂天气和特殊路段的安全行车要求
车辆突发情况处置
车辆维护与常见故障处理
自我安全防范
常见危险品的基本知识
社会责任
出租汽车驾驶员职业道德
服务流程
车辆服务要求
驾驶员服务仪容
驾驶员服务用语和言行举止
特殊人群服务
服务禁忌
服务评价与投诉处理
运价与计程计价设备使用知识
信息安全
节能与环保知识
交通事故处理程序
保险常识和交通事故理赔
应急保障、消防和乘客救护基本知识

 

区域科目

地方出租汽车政策、法规和标准
需掌握的其他相关知识
车辆运营安全及车容车貌检视
服务规范操作
语言沟通能力
旅客急救基本技能
车身外观，车辆内部，后备箱，座椅，座套、、头枕套、脚垫（随机选三项考核）
号牌，灯光，轮胎和轮胎螺栓，备胎（随机选三项考核）
散热器，冷却液，电子扇或发电机皮带，润滑油，制动液，高压线，蓄电池。（随机选三项考核）
气瓶及固定支架，CNG管线，CNG储气量，加气口，燃料转换开关及仪表（随机选三项考核）
安全带，喇叭，后视镜，仪表，刮水器，门锁，转向盘自由转动量，制动踏板自由行程，离合器自由行程，驻车制动器行程。（随机选三项考核）
判断应急报警装置是否有效及正确使用；判断灭火器是否有效及正确使用；正确使用三角警示牌
计价器使用，机打发票安装
正确使用刷卡计费设备
正确使用服务评价设施
正确操作电召服务实施

欢迎广大有志于从事网约车业务且条件符合的驾驶员与我们联系。

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